для

покупателей

Обмен и возврат

Нижнее бельё и купальники — это особая категория, поэтому они не подлежат обмену или возврату. Исключение — если вы получили товар с браком или вместо вашего комплекта доставлен другой. В этом случае мы оформим возврат: достаточно написать нам на почту, приложив фото изделия с дефектом и сохранив все ярлыки.

Рассмотрение заявки на возврат занимает до 10 дней, а срок зачисления денег зависит от работы банка.

Доставка

Мы доставляем заказы по всему миру. В России работает курьерская доставка через Почту России и СДЭК по фиксированной стоимости 200₽. За пределами страны мы подбираем для вас самый удобный способ получения — достаточно написать нам в директ, и менеджер всё организует.

Если нужно изменить адрес или получателя, продлить хранение заказа — напишите нам в директ или на почту, и персональный менеджер поможет вам.

Оплата

Мы принимаем все популярные карты — Visa, Mastercard, Мир, JCB. После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением и номером заказа (иногда оно может попасть в папку «Спам»). Если письмо не пришло — просто напишите нам в директ или на почту, и мы всё проверим.