Доставка и оплата

Мы доставляем заказы по всему миру курьерской доставкой Почта России и СДЭК за фиксированную стоимость 200₽.

После оформления заказа на нашем сайте, Вы получите e-mail с номером вашего заказа. Пожалуйста, проверьте папку спам.

Да, это возможно. Для этого можно написать нам в директе, где Ваш персональный менеджер поможет Вам решить эту проблему. Также такие вопросы можно решить по почте tendraube@gmail.com, написав телефон, на который сделан заказ.

Нижнее белье и купальники обмену и возврату не подлежат.

Вернуть белье и купальник возможно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что доставлен другой товар. В этом случае возврат осуществляется через оформления заявки на почту tendraube@gmail.com. 

Возврат возможен при сохранности всех этикеток на изделии. Также необходимо предоставить фотографию дефекта в хорошем качестве. 
Заявка о возврате рассматривается в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 
Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт клиента или получателя определяются условиями работы его банка.

Да, сможете. Мы отправляем нашу продукцию по всему миру, но в этом случае стоит оформить заказ через Директ, чтобы менеджер в индивидуальном порядке подобрал самый быстрый, удобный и комфортный способ получения.

Если письмо не пришло в течении дня, первым делом проверьте папку спама, возможно, что письмо попало туда. Если нет, Вы всегда можете написать нам в директ, либо на почту tendraube@gmail.com и узнать все ли в порядке с заказом. 

К оплате все карты, выпущенные в России, и карты мир, выпущенные в Южной Осетии. Принимаем к оплате такие карты, как Visa, Mastercard, Мир, JCB.